אפל ספגה אש בצרפת בשל מערכת הפרסום שלה, כאשר קבוצת לובי שמתלוננת שהכלי שלה לפרסום פרסומות אינו מבקש את הסכמת המשתמש להציע מודעות ממוקדות, למרות המדיניות של אפל הכופה על צד שלישיiOSמפתחי אפליקציות להגיש את הבקשה.
אפל נמצאת בתהליך של הפעלתושקיפות מעקב אחר אפליקציותתכונה ב-iOS וiPadOS, מה שידרוש מהמשתמשים לתת הסכמה לאפליקציות כדי לעקוב אחר הפעילות שלהם כדי להציג פרסום מותאם אישית. עם זאת, בצרפת, הכלים של אפל עצמה הם נושא לתלונה, בטענה שיש סטנדרטים כפולים במשחק.
על פי התלונה של קבוצת הלובינג France Digitale לרגולטור CNIL שהוגשה ביום שלישי ונראה על ידי בלומברג, מערכת הפרסום שבה משתמשת אפל עבור מודעות אפליקציית App Store, Apple News ו-Stocks אינה מצריכה אישור ממשתמשים כדי להתחיל במעקב למטרות פרסום. התכונה, שכותרתה "פרסום מותאם אישית" משתמשת בנתוני משתמשים כדי לקבוע ולהציג מודעות מתאימות למשתמשים שונים.
הפער הזה בין הכלים שלה לבין מנגנוני פרסום של צד שלישי לגבי הרשאות מעקב עומד במרכז התלונה. המשתמשים "אינם מעודכנים מספיק לגבי השימוש והעיבוד של הנתונים האישיים שלו", אמרו בקבוצה.
"אפל שומרת על הזכות לבחור מי שותף' ומי צד שלישי' באופן שרירותי, איכות שעלולה להשתנות עם הזמן, מבלי שהמשתמש יודיע על שינוי כזה", נמשכה התלונה.
בתגובה, אפל כינתה את הטענות שבתלונה "שגויות בעליל ויראו את מה שהן, ניסיון גרוע של אלה שעוקבים אחר משתמשים להסיח את הדעת ממעשיהם שלהם ולהטעות רגולטורים וקובעי מדיניות".
"שקיפות ובקרה עבור המשתמש הם עמודי התווך של פילוסופיית הפרטיות שלנו, וזו הסיבה שהפכנו את השקיפות למעקב אחר אפליקציות לישימה באותה מידה על כל המפתחים כולל אפל", הוסיפו. "פרטיות מובנית במודעות שאנו מוכרים בפלטפורמה שלנו ללא מעקב."
מכתב מאת ראש אגף הפרטיות של אפל, ג'יין הורבאת', הסביר שכאשר מודעות מותאמות מופעלות, אפל ממקדת מודעות "על ידי קיבוץ של משתמשים שחולקים מאפיינים דומים כגון אפליקציות שהורדת, גיל, ארץ או עיר מגורים ומגדר לפי פלחים, כך שניתן מסע פרסום או קבוצה או מסעות פרסום אינם יכולים לזהות משתמש נתון."
הרגולטור צפוי להציע פסיקה בעניין בזמן הקרוב.
זו לא סוגיית הפרסום היחידה של אפל בצרפת, כמו באוקטובר 2020, מפרסמים ומפרסמים הגישו תלונה לרגולטור התחרות ADLC על שקיפות מעקב אחר מודעות. זה טען שהמשתמשים יישאלו ביעילותמעקב פעמיים, עקב הצורך לעקובנתוני GDPRכללי הגנה.
שקיפות מעקב המודעות הנכנסת עדיין זוכה לביקורת מחברות התלויות מאוד בפרסום, בשל חשש שהכנסות עלולות ללכת לאיבוד עקב השינוי. פייסבוק ערכה אמסע פרסוםנגד השינוי, ממסגר אותו כקרב לסייע לעסקים קטנים, ביניהםתלונות אחרות.
לא כל החברות התלוננו בגלוי על המדיניות של אפל. ב-3 במרץ, סמנכ"ל הכספים של טוויטר, נד סגל, אמר כי שירות המיקרובלוגינגהרגיש בטוחעל השינויים בפרטיות, וכי זה יכול לעזור ליישר את מגרש המשחקים עם רשתות חברתיות אחרות.
