ייתכן שמיקרוסופט תיאלץ לדחות את שחרור ה-Surface Neo ו-Windows 10X בכללותם כדי להתמקד בשימושים במסך בודד, על פי מקורות במיקרוסופט.
באוקטובר 2019, מיקרוסופט חשפה מוצר עתידי שהיא לא תכננה לשלוח עד 2020 -ה-Surface Neo.הוא כלל מחברת בעלת מסך כפול עם תמיכה נוספת במקלדת ובעט. המכשירים היו אמורים להישלח עם הסניף החדש של מיקרוסופט של Windows בשם Windows 10X.
ביום חמישי צצו שמועות שמנהל המוצר הראשי של מיקרוסופט, Panos Panay, אמר שמכשירי ה-Surface Neo מסך כפול Windows 10X לא יישלחו ב-2020. מיקרוסופט מתכוונת ל-Windows 10X כצורה חדשה ומודרנית של Windows 10 שתוכננה מהיסוד עבור מכשיר בעל מסך כפול. יתר על כן, הוא תורם רבות מתכונות Windows 10 הישנות יותר לטובת אבטחה מוגברת וחוויה יעילה יותר.
מכשירי מסך כפולים עם Windows 10X היו אמורים להישלח בסביבות עונת החגים של 2020. ככל הנראה בשל המצב המתמשךCOVID 19מגיפה, נראה שמיקרוסופט נקלעה לפיגור בפיתוח ה-Surface Neo ו-Windows 10X.
מיקרוסופט אמרה לכאורה שהם לא יאפשרו למכשירי צד שלישי עם מסך כפול להישלח גם עם Windows 10X, על פיZDNet.
בפברואר, מיקרוסופט הצהירה על כךהם נפגעו הכי קשהב-"More Personal Computing Segment" שלהם, חלק מהחברה שעוסק ברישוי Windows, אביזרים, כל יוזמות המשחקים של מיקרוסופט, ומִשׁטָחחוּמרָה.
מיקרוסופט עדיין לא הגיבה על הדיווח.
