אפל פרסמה דפי תמיכה חדשים המייעצים כיצד להרכיב, להשתמש ולנקות את מגני הפנים שהיא מייצרת ומפיצה לעובדי שירותי הבריאות בחזית הנלחמים ב-COVID-19.
ביום ראשון, מנכ"ל אפל, טים קוק, חשף באמצעות טוויטר שאפל מעצבת ומייצרתמגני פנים, מתוך כוונה לשלוח אותם לעובדים רפואיים העוסקים בנגיף קורונהמגפה. ביום שלישי, אפל הוסיפה דפי תמיכה חדשים לאתר שלה המסבירים כיצד להשתמש ולטפל בכיסויי המגן האישיים.
העַמוּדהכותרת "הרכיב את מגן הפנים שלך" מתאר את הפריט כעשוי משלושה חלקים: מגן הפנים עצמו, רצועת מצח ורצועת סיליקון נטולת לטקס. העיצוב של שלושה חלקים והרכיבים הפשוטים מתוכננים לארוז שטוח עד 100 לקופסה, וניתן להרכיב אותם תוך פחות משתי דקות.
על פי ההוראות, חריצים ברצועת הראש מיושרים עם גרסאות דומות במגן הפנים, בהתאם לגודל הראש של המשתמש. לאחר מכן, רצועת הסיליקון מוזנת דרך החריצים של מגן הפנים וגם של רצועת המצח, באופן שניתן לכוונן בקלות, כשהרצועה עוברת מאחורי ראשו של המשתמש.
אפל מזהירה את המשתמשים "ללבוש את מגן הפנים בנוסף לציוד מגן אישי אחר.
לשימוש חוזר וניקוי מגן הפנים, אפל ממליצה להימנע מחשיפת הפריט לחום גבוה, ולטפל בו בעדינות כדי למנוע נפילות ושריטות. לצורך עיקור, אפל מצהירה שהיא "מוערכת כתואמת" לחומרי ניקוי כימיים המכילים 70% אתנול, 70% איזופרופיל אלכוהול, 6% אקונומיקה או 3% מי חמצן, אם כי האקונומיקה "עשויה להשאיר שאריות".
עזרה נוספת מסופקת בצורה של מדריך וידאו להרכבה, עותק להדפסה של ההוראות שנכנסו לתיבה וכתובת דואר אלקטרוני.
כתב ויתור באותיות קטנות אומר למשתמשים להשתמש בציוד מגן אישי מתאים בהתאם לסטנדרטים של המוסד שלהם. מגן הפנים גם לא נבדק ואינו מוסמך למנוע או להפחית זיהום, אינו מספק סינון חלקיקים, אינו מיועד להגדרות כירורגיות, ולא חוטא או נוקה על ידי אפל לפני המשלוח.
