אפל פרסמה את מודעת החג שלה לשנת 2019 "ההפתעה" ליוטיוב, המדגישה כיצד ה-iPad יכול להקל על מתחי החופשות והנסיעות, ולקרב משפחות לאחר שנה קשה.
נקודת הפרסום באורך שלוש דקות מדגישה כיצד מעט התחשבות ויצירתיות יכולים לעזור להקל על מתחי החגים ולרפא את הלב בזמנים קשים.
המודעה, שכותרתה "ההפתעה", מציגה משפחה כשהן נוסעות עם בנותיה הצעירות לביתם של סבא וסבתא לרגל החגים. לאורך כל המסע הילדים מתקוטטים, אבל בכל נקודה מוצגים להם אאייפדכדי להרגיע את המתח בין האחיות.
עם ההגעה לביתם של הסבא והסבתא, נודע במהרה שהסבתא נפטרה מתישהו בשנה האחרונה. הכוונה היא שהסבא נאבק באובדן, התנהג בריחוק ונוטל על הילדים כשהם פועלים. האב משכך את המצב בכך שהוא מציע את האייפד בכל צעד ושעל, נותן לילדות משהו להסיח את דעתן.
בהמשך עוברות הנכדות על אוסף הסרטים הביתיים של הסבא. כשגילו סרטון של סבא וסבתא צעירים אז, הם מתחילים להעלות רעיון לעזור לסבא שלהם להרגיש טוב יותר.
בבוקר חג המולד, הבנות מציגות לסבא שלהן ספר אלבום דיגיטלי הכולל סרטונים שלו ושל אשתו, ומסתיים בתחושה שלמרות שהסבתא איננה, המשפחה עדיין ביחד בחגים.
המודעה מדגישה את יכולת האייפד לגשר בין דורות יחד - גם הנכדות וגם הסבא מסוגלים להשתמש באייפד באופן אינטואיטיבי. בנוסף, זה מדגיש דרך חיובית שבה טכנולוגיה יכולה לקרב משפחה, סנטימנט נדיר בעידן של פרסומות אובססיביות בזמן מסך.
הסרטון כולל שיר בשם "חיים נשואים" מאת מייקל ג'יאצ'ינו, והתיאור מפנה את הצופה אלדף אפל לאייפד.
מודעת החג של השנה שעברההיה מונפש והתמקד בבניית התקשרות רגשית עם המותג אפל, במקום למכור מוצר ספציפי.
