אפל מכריזה על תוכניות לשפר את הגנת הפרטיות של Siri למשתמשים

הסקירה של אפל לגבי ערבויות הפרטיות של Siri הסתיימה, והחברה מבצעת כמה שינויים קדימה כדי להבטיח עוד יותר את פרטיות המשתמשים ובטיחות הנתונים.

מעבר לדף הפרטיות בלבד, אפל חזרה על כך ביום רביעיסיריאינו משמש לבניית פרופיל שיווקי וכל הנתונים שנאספו לעולם אינם נמכרים. אפל אומרת שהיא משתמשת בנתונים של סירי רק כדי לשפר את סירי, והיא "מפתחת כל הזמן טכנולוגיות כדי להפוך את סירי לפרטי עוד יותר".

החברה שיתפה פרטים נוספים על תהליך הדירוג גם כן.

"לפני שהשעינו את הדירוג, התהליך שלנו כלל סקירת דגימה קטנה של אודיו מבקשות של Siri - פחות מ-0.2% - והתמלילים שנוצרו על ידי המחשב, כדי למדוד עד כמה סירי הגיבה ולשפר את האמינות שלה", כתבה אפל. "לדוגמה, האם המשתמש התכוון להעיר את סירי? האם סירי שמעה את הבקשה במדויק? והאם סירי הגיבה כראוי לבקשה?"

אפל אומרת שהסקירה הפנימית שלה הביאה לכמה שינויים.

• משתמשים יוכלו להצטרף כדי לעזור ל-Siri להשתפר על ידי למידה מדגימות האודיו של הבקשות שלהם. מי שיבחר להשתתף יוכל לבטל את ההצטרפות בכל עת.
• אפל לא תשמור עוד הקלטות אודיו של אינטראקציות של Siri, ותמשיך להשתמש בתמלילים שנוצרו על ידי מחשב כדי לעזור ל-Siri להשתפר.
• כאשר לקוחות בוחרים להצטרף, רק עובדי אפל יורשו להאזין לדגימות אודיו של האינטראקציות של Siri.
• אפל גם "תפעל למחיקת" כל הקלטה שנקבעה כטריגר לא מכוון של Siri.

ב-28 ביולי, "מלשין" שהיה לכאורה קבלן עבור אפל, פירט תוכנית שהשתמשה בהקלטות קול כדי לשפר את התגובות מהעוזרת הקולית של אפל. הדוח אמר כי צוות קטן של קבלנים שעובד עבור אפל, הוטל לקבוע אם הפעלת סירי הייתה מקרית או בכוונה, אם מדובר בשאילתה בטווח היכולות של סירי, והאם סירי פעלה כראוי.

עיקרו של הדו"ח טוען שאפל לא חושפת במפורש לצרכנים שהקלטות מועברות לקבלנים - אבלאפל כן מספרת למשתמשיםששאילתות מסוימות נבדקות באופן ידני, וכך יש מאז שחרורו של השירות. למרות שהמידע היה פומבי לציבור במשך שש חזרות לפחות של iOS, "המלשיין" הודיע ​​שהם מודאגים מחוסר החשיפה, במיוחד בהתחשב בתוכן של כמה הקלטות המכילות "מידע אישי רגיש ביותר".

אופי המידע, לעיתים לא מכוון ואינו חלק מהשאילתה, הוא רחב יריעה, אמר המלשין.

"אפשר בהחלט לשמוע רופא וחולה, מדברים על ההיסטוריה הרפואית של החולה", אמר הגורם. "או שהיית שומע מישהו, אולי עם רעשי רקע של מנוע מכוניות - אתה לא יכול להגיד בוודאות, אבל זו עסקת סמים. אתה בהחלט יכול לשמוע את זה קורה", יעצו.

המלשינה המשיכה וקבעה כי קיימות הקלטות רבות "הכוללות דיונים פרטיים בין רופאים ומטופלים, עסקאות עסקיות, התמודדויות פליליות לכאורה, מפגשים מיניים וכן הלאה. הקלטות אלו מלוות בנתוני משתמש המציגים מיקום, פרטי קשר ונתוני אפליקציה".

לכאורה, לא היה נוהל לטיפול בהקלטות רגישות, כשהמלשיין צעד קדימה בגלל ההצעה שניתן לעשות שימוש לרעה בנתונים בקלות.

הדיון ביום רביעימאת Apple גם מזכירה למשתמשים שכמה שיותר נעשה במכשיר, סירי משתמשת בכמה שפחות נתונים כדי לספק תוצאה מדויקת, והתכנים של שאילתות סירי לא מוחזרים לאפל.

יתר על כן, עוד לפני השינויים שהוכרזו, סירי של אפל השתמשה במזהה אקראי - מחרוזת ארוכה של אותיות ומספרים המשויכים למכשיר בודד - כדי לעקוב אחר הנתונים בזמן שהם מעובדים, במקום לקשור אותם לזהות שלך באמצעות Apple ID או מספר טלפון - תהליך שלדעתנו הוא ייחודי בין העוזרים הדיגיטליים הנמצאים בשימוש כיום. להגנה נוספת, לאחר שישה חודשים, נתוני המכשיר מנותקים מהמזהה האקראי.

אפל גם פרסמה דף תמיכה עם שאלות נפוצותעל הפרטיות והדירוג של Siri.