תביעה ייצוגית שהוגשה לבית המשפט בקליפורניה ביום שני מאשימה את אפל בפרסום כוזב, בטענה שהחברה מתבססת על שמה בכך שהודיעה לצרכנים שנתוני iCloud "מאוחסנים על ידי אפל" כאשר למעשה, המידע מוחזק על שרתים. מנוהל על ידי אמזון, גוגל ומיקרוסופט.
הוגש לבית המשפט המחוזי בארה"ב עבור המחוז הצפוני של קליפורניה, התלונה ייצוגיתמתמודד עם זה של אפלiCloudמדיניות טיפול בנתונים וליתר דיוק, חוסר השקיפות שלו לגבי היכן מאוחסן מידע הלקוח.
על פי התביעה, אפל הפרה את אמון הלקוחות וחוזים מחייבים מבחינה משפטית על ידי שימוש בסטטוס ובשמה כדי למכור מינויים של iCloud ללקוחות מאמינים שהנתונים שלהם יאוחסנו בענן שבבעלותה והפעילה. במקום שרתי צד ראשון, החברה הוציאה רוחב פס לשירותי האינטרנט של אמזון, גוגל ופלטפורמת Azure של מיקרוסופט.
ההתנשאות היא שאפל "חסרה את התשתית הדרושה" להפעלת iCloud ולכן לא הייתה בשליטה מוחלטת על נתוני iCloud במהלך תקופת החוזה. לפיכך היא הציגה מצג שווא של אופי השירות בפני מנויים פוטנציאליים וקיימים.
"הכרזה על עצמה כספקית של שירות iCloud (כשלמעשה, אפל רק מכרה מחדש שטח אחסון בענן במתקני ענן של ישויות אחרות) אפשרה לאפל לא רק להשיג מנויים בתשלום של חברי כיתה שנרשמו ל-iCloud מתוך אמונה שאחסון הענן שלהם סופקה על ידי אפל, אך גם אפשרה לאפל לגבות פרמיה עבור שירות ה-iCloud שלה מכיוון שמנויים מייחסו ערך לכך שהמותג 'אפל' הוא הספק של שירות האחסון עבור הנתונים הרגישים ביותר שלהם", קורא חליפה.
התביעה טוענת שהתובעים מפקידים בידי אפל מידע חשוב ואישי ומשלמים פרמיה כדי לשמור על בטיחות הנתונים הללו. התובעים אנדריאה מ. וויליאמס מפלורידה וג'יימס סטיוארט מסן פרנסיסקו, קליפורניה, נקראים בתביעה וטוענים שלא הודיעו להם ש-iCloud יאחסן נתונים בשרתים שאינם של אפל. אם הם היו יודעים על האסטרטגיה, הזוג לא היה נרשם או לא היה משלם את "הפרמיה של אפל" עבור הגישה לשירות.
המרכיבים את הבעיה הם פתרונות אחסון בענן מתחרים, ובמקרים זולים יותר, המשווקים על ידי הספקים של אפל באמזון דרייב, גוגל דרייב ו-OneDrive של מיקרוסופט.
התובעים טוענים שאפל אינה מזכירה שרתי צד שלישי בחומרי השיווק שלה או בתנאים וההגבלות של iCloud. אכן, ההקדמה של iCloudהסכם לקוחמציע שכל הנתונים זורמים ישירות ממכשירי המשתמש לאפל עצמה.
"כאשר iCloud מופעל, התוכן שלך יישלח אוטומטית אל אפל ויאוחסן על ידי אפל, כך שתוכל מאוחר יותר לגשת לתוכן הזה או לקבל תוכן בדחיפה אלחוטית למכשירים או מחשבים אחרים התומכים ב-iCloud", נכתב במסמך.
מעניין שהסכם iCloud הסיני של אפל מתאר בצורה מדויקת יותר את המצב, לפחות באזור זה. לפי חוק המדינה, החברהמאחסן נתוני ענן סינייםבשרתים מקומיים, במקרה זה מנוהלים על ידי Guizhou-Cloud Big Data, או GCBD.
"כאשר iCloud מופעל, התוכן שלך יישלח אוטומטית ל-GCBD ויישמר על ידי כך, כך שתוכל לגשת מאוחר יותר לתוכן הזה או לקבל תוכן אלחוטי למכשירים או מחשבים אחרים התומכים ב-iCloud", אומרת אפל.
צופים בתעשייה ידעו על מיקור חוץ של iCloud של אפלמאז 2011 לפחות, כאשר על פי שמועות ענקית הטכנולוגיה תשתמש ב-AWS, מיקרוסופט או שניהם עבור מוצר אחסון הענן החדש אז. לאחרונה, אפל בתחילת 2018אישר את iCloudמסתמך בחלקו על שירותי צד שלישי כמו Google Cloud Platform.
אפל מצידה עושה מאמצים רבים כדי להבטיח שאבטחת iCloud עולה על הנורמות בתעשייה. במסמך אבטחת iOS שעודכן לאחרונה במאי (קישור ל-PDF), החברה מפרטת את פרוטוקולי האבטחה שלה, ואומרת שקבצים מאנשי קשר, לוחות שנה, תמונות, מסמכים ועוד מחולקים לחלקים ומוצפנים באמצעות AES-128. מפתח שנוצר מהתוכן של כל נתח נוצר ומאוחסן עם מטא נתונים מתאימים בחשבון iCloud של המשתמש.
"הנתחים המוצפנים של הקובץ מאוחסנים, ללא כל מידע מזהה משתמש או מפתחות, תוך שימוש בשירותי אחסון של אפל ושל צד שלישי - כגון Amazon Web Services או Google Cloud Platform - אך לשותפים אלה אין את המפתחות לפענח את הנתונים שלך המאוחסנים בשרתים שלהם", אומרת אפל.
התובעים מבקשים מעמד ייצוגי, סעד של צו מניעה המורה לאפל להמשיך ולייצג מצג שווא של מדיניות האחסון של iCloud, פיצויים לא מוגדרים והוצאות משפט.
-xl.jpg)
