עדכון מדיניות התיקון של Apple Store מאפשר שירות של מכשירי iPhone עם סוללות של צד שלישי

אפל שינתה את המדיניות שלה לגבי תיקונים דרך חנויות אפל, כאשר לקוחות שהחליפו את הסוללה של האייפון שלהם בדגם אפטר-מרקט שהותקן על ידי חנות תיקונים של צד שלישי יכולים כעת להיות מתוקנים בבר Genius כמו גם בשירות המורשה של אפל ספקים.

מדיניות התיקון הקיימת חייבה חנויות לדחות בקשות שירות ללקוחות עבור מכשירי אייפון שיש להם סוללה חלופית ממקור לא רשמי. מניעת השירות חלה למעשה על כל תיקון נדרש של האייפון, גם אם אין לו שום קשר לסוללה.

רֵאשִׁיתדיווחעַל יְדֵיiGenerationואושר על ידיAppleInsider, Apple Stores שינו את המדיניות הנוגעת לסוללות ב-28 בפברואר, ואפשרו ללקוחות להשתמש שוב בתהליך התיקון הקמעונאי עבור מכשירים כאלה. במקרה שצריך להחליף את הסוללה, הן ה-Genius Bar והן ספקי השירות המורשים של אפל יחליפו אותה בגרסה רשמית של אפל, בעוד שתיקונים הכוללים רכיבים אחרים יימשכו תוך התעלמות מאופייה הבלתי רשמי של הסוללה.

השינוי אינו חל על רכיבים אחרים המתווספים לאייפון, כגון החלפת תצוגה, אשר לרוב כרוכה בעלות החלפה או שתסופק ללקוח עם סירוב לתיקון. זה גם לא מכסה נזקים שנגרמו על ידי סוללה של צד שלישי, כגון נשבר המסך בגלל נפיחות.

טכנאי אפל הצרפתים מודאגים ככל הנראה משינוי המדיניות, בשל הסיכון המוגבר בשימוש בסוללות לא רשמיות. טכנאי צרפתי אחד - מגובה על ידי טכנאי שפנה אליוAppleInsiderבארצות הברית - ציינו מקרים שבהם שינויים בסוללה לא זוהו לפני פתיחת האייפון וקצר חשמלי מקרי גרם לנזק ללוח הלוגי.

כדי להפחית את הסיכון, על הטכנאים לעקוב אחר הוראות מיוחדות למכשירים שזוהו כבעלי סוללה של צד שלישי, להגדיל את זמן התיקון תוך שהם דורשים הכשרה והסמכות חובה נוספות.