Consumer Reports מכתיר את שירות התשלומים P2P הטוב ביותר של Apple Pay Cash

Consumer Reports השוו חמש פלטפורמות שונות בהערכה הראשונה של הפרסום של מערכות תשלומים ניידות מאדם לאדם, כאשר Apple Pay Cash היא המנצחת על יריבות המגזר כולל Venmo ו-Square.

הדוחות צרכנים השוואההעמידה את Apple Pay Cash מול Zella, Square Cash, Venmo ו-Facebook (דרך אפליקציית Messages), תוך שקלול אבטחה, פרטיות, תמיכה ועוד. לאחר שהתוצאות הגיעו,דוחות צרכניםאמר "הדירוג הכולל של אפל היה גבוה משמעותית מאשר עבור השירותים האחרים", מה שהופך אותה למנצחת הברורה.

הפרסום מצא כי Apple Pay Cash זכתה בציונים הגבוהים ביותר עבור אבטחה ופרטיות, שניהם שיקולים מרכזיים במוצר תשלומים. החיסרון הגדול ביותר של אפל היה היעדר זמינות רחבה - השירות הוא iOS ו-watchOS בלבד ודורש חומרה חדשה יחסית לאימות ביומטרי ואחסון מאובטח של אישורים.

מכיוון שמשתמשים שאינם אפל אינם יכולים להשתמש ב-Apple Pay Cash,דוחות צרכניםמציינים ש-Square Cash, Venmo ו-Facebook היו מבצעים ראויים, אם כי כל אחת מהן זכתה לציונים הוגנים בלבד בכל הנוגע לפרטיות נתונים.

"אנחנו מנסים לעזור לאנשים לעשות בחירות מושכלות ולחשוב על רכיבי בטיחות שאולי לא היו להם בעבר", אומר ג'סטין ברוקמן, מנהל דוחות צרכנים של פרטיות וטכנולוגיה של הצרכן.

מקור: דוחות צרכנים

הלהיט של "גישה רחבה" מוריד את הציון של Apple Pay ל-76, שהוא עדיין הרבה מעל הפלטפורמה הצולבת Venmo, Square Cash ו-Facebook שזכו ל-69, 64 ו-63, בהתאמה.

"הדירוגים שלנו מתמקדים באיזו מידה השירותים מאמתים תשלומים כדי למנוע הונאה וטעויות, לאבטח את נתוני המשתמש ולהגן על הפרטיות, אבל בדקנו גם את איכות תמיכת הלקוחות, באיזו ברורה הם חושפים עמלות, והאם משתמשים מחויבים לבוררות חובה בין שאר הגורמים", אומר Consumer Reports.

היו הרבה ויכוחים סביב תשלומי P2P לנייד לאחרונה, כאשר Venmo מגלה חוסר כללי של תכונות פרטיות. בעוד שלקוחות יכולים בקלות לכבות את ההיבט החברתי של Venmo, לרוב הם לא עושים זאת וניתן ללקט כמות מזעזעת של מידע מניתוח המידע הציבורי.

זלה ספגה מכה לא קטנה בגלל חוסר ההגנה שלה מפני תשלומים מקריים. רק הקלדת מספר טלפון שגוי בספרה אחת יכולה לראות את הכסף שלך נשלח לאדם הלא נכון, אם כי דובר Zelle אמר שזה ישתנה בעדכון הקרוב.

התשלומים הסלולריים זכו לעלייה ניכרת כאשר eMarketer מדווח השנה על עלייה של 24 אחוז במספר הצרכנים המשתמשים בתשלומי P2P לנייד, והגיע ל-79 מיליון משתמשים בסך הכל. כשמסתכלים על שיווק "OEM pay" - פלטפורמות כמו Apple Pay, Google Pay ו-Samsung Pay - משתמשים יכולים להגיע ל-450 מיליון משתמשים עד 2020, אם כי הנתון אינו כולל תשלומי P2P,על פי מחקר ג'וניפר.

תוכנן לשחרור תחילה עם iOS 11 בספטמבר האחרון, Apple Pay Cash נדחה ביותר מחודשיים לפני שהגיע למכשירי אייפון, אייפד ו-Apple Watch בארה"בבדצמבר.

במהלך דוח הרווחים האחרון של אפל לרבעון השני,המנכ"ל טים קוק הזכירההצלחה הכוללת של Apple Pay, שתצא ל-CVS וגם ל-Seven-Eleven בהמשך השנה, כמו גם לגרמניה. עבור אפל, Apple Pay הוא עסק גדול. זה חלק מקטגוריית ההכנסות שלהם "שירותים" שראתה עלייה של 31% השנה, וגרפה 9.5 מיליארד ברבעון.