Amazon Echo של משפחת אורגון הקליטה אודיו ביתי ושלחה אותו לעובד של בעל המשפחה, משהו שאמזון האשימה בבאג נדיר שהיא מתכוונת לתקן. [עודכן עם הסבר נוסף של אמזון]
העובד התקשר למשפחה לפני שבועיים ליידע אותם על מה שקרה, והזהיר אותם לנתק את מכשירי האלקסה שלהם,לְפִי KIRO 7. הם עשו זאת, ובעוד שהבעל לא האמין בסיפור, העובד הצליח לשתף פרטים של קבצי אודיו, כמו שיחה על רצפות עץ.
אשתו במשפחה, דניאל, התקשרהאֲמָזוֹנָהמספר פעמים. מהנדס אלקסה חקר, ואישר את המצב באמצעות יומנים מבלי לפרט כיצד ייתכן שהאירוע התרחש. החברה אמנם הציעה לבטל את האספקה של תקשורת Alexa של המשפחה כדי שיוכלו להמשיך לשלוט במכשירי הבית החכם, אבל דניאל אמרה שהיא נלחמת עם נציגים כדי להבטיח החזר.
"אמזון לוקחת את הפרטיות ברצינות רבה", אמרה החברה בהצהרה לקירו. "חקרנו מה קרה וקבענו שמדובר באירוע נדיר ביותר. אנחנו נוקטים בצעדים כדי למנוע את זה מלהתרחש בעתיד".
מבקרים של רמקולים חכמיםמאת אפל, אמזון, גוגל ואחרות חששו שהמכשירים יכולים לשמש ככלי ריגול, בין אם על ידי תאגידים, ממשלות או האקרים עצמאיים. לפי התכנון, הרמקולים צריכים לתקשר עם שרתים מרוחקים כדי לפרש פקודות קוליות, רק לבצע כמות בסיסית של עיבוד מקומית.
לא דווח על תקריות עםHomePodעד כה, אבל המוצר הושק רק ב-9 בפברואר, ורק 600,000 יחידותייתכן שנמכר ברבעון מרץ.
לְעַדְכֵּן:דובר אמזון יצר קשרAppleInsiderלספק את ההצהרה הבאה:
"הד התעורר עקב מילה בשיחת רקע שנשמעה כמו 'אלכסה'. לאחר מכן, השיחה שלאחר מכן נשמעה כבקשת 'שלח הודעה'. בשלב זה, אלכסה אמרה בקול 'למי?' בשלב זה, שיחת הרקע התפרשה כשם ברשימת אנשי הקשר של הלקוחות ואז שאלה אלכסה בקול רם, '[שם איש קשר], נכון?' אלכסה פירשה אז שיחת רקע כ'נכונה'. עד כמה ששורת האירועים הזו לא סבירה, אנחנו בוחנים אפשרויות להקטין את המקרה הזה עוד יותר".
