למרות מראית העין של סכסוך בין אפל לרשויות אכיפת החוק בארה"ב, החברה לא רק משתפת פעולה בבקשות חיפוש רבות אלא למעשה מאמנת את ה-FBI וכוחות משטרה אחרים.
החברה לא מכשירה את המשטרה לפיצוח אבטחת מוצרים, אבל כןלעבור אותםדרכים אחרות לאיסוף נתונים ממכשירים כמו אייפון ומחשבי מק, כמו גם חשבונות iCloud, לפי אחדפורבסמָקוֹר. מומחים לזיהוי פלילי מקבלים התראה על עדכוני iOS ו-macOS שעלולים להשפיע על חקירות.
על פי הדיווחים, אפל מציעה הכשרה זו בחינם, ומבלה חלק ניכר מזמנה בטיפול בכוחות משטרה מקומיים ואזוריים שאינם מבינים את הטכנולוגיה או התהליכים הכרוכים באיסוף נתונים הקשורים לאפל. באחד המקרים, מחלקת משטרה הדפיסה 15,000 עמודים לאחר קבלת קובץ מאפל, במקום להשאירו בזירה הדיגיטלית.
"יש לנו מערכת יחסים מצוינת איתם [אפל] מנקודת מבט מקומית בשטח וגם מהבנת מוצרים ומה הם עושים מנקודת מבט הנדסית, אשר [חוזרת אחורה] לקוונטיקו", לדברי ג'ון בנט, הסוכן המיוחד שאחראי על חטיבת סן פרנסיסקו של ה-FBI, שהיא אחת מנקודות המגע הראשונות בין חברות עמק הסיליקון לשאר הלשכה. חלק מההכשרה של אפל נעשית במעבדה האזורית לזיהוי פלילי מחשבים בעמק הסיליקון של ה-FBI.
"מהניסיון שלנו בסן פרנסיסקו, יש לנו פגישות עם אפל והם לא רק חברה מצוינת אלא שהם גם קורבנות. הדברים שלהם נפגעים והעובדים שלהם נפגעים, אז הם מתקשרים אלינו מקומית בהרבה דברים הם צריכים עזרה", הוסיף בנט.
בנפרד, עוד אחדפורבסמקור ציין כי ה-FBI פנה לפחות לצד שלישי אחד בניסיונו לעשות זאתלהיכנס לאייפון SEשל דווין קלי, שהרג 26 בני אדם בכנסייה בסאת'רלנד ספרינגס, טקסס. לא ידוע אם ה-FBI העניק חוזה, ו/או אם הוא פרץ בהצלחה למכשיר.
אפל זכתה להפליא מפוליטיקאים, רשויות אכיפת חוק וסוכנויות ריגול בארה"ב בגלל התנגדותה ליצירת דלתות אחוריות, במיוחד במקרה של היורה בסן ברנרדינו, סייד ריזוואן פארוק. זה כוללראש ה-FBI כריסטופר ריי, ואחרים נמצאים כעת בלשכה.
