ימים לאחר ששגיאה הובילה לדוא"ל ביטול כוזב של iCloud שנשלחו למנויים, אפל הוסיפה הודעה נוספת שבה היא מתנצלת על הבאג, ומבטיחה להם שהתוכנית שלהם נשארת במצב תקין.
ביום רביעי השבוע, מספר משתמשי iCloudהודעות שהתקבלואומרים שהמנוי שלהם הופסק. נראה שהבאג משפיע בעיקר על מנויי שכבת 50 ג'יגה-בייט.
בשבת, אפל עקבה אחר אותם משתמשים כדי לפרסם התנצלות רשמית, בדוא"ל שכותרתו "חידוש תוכנית האחסון שלך ב-iCloud".
"קיבלת לאחרונה הודעת אימייל שציינה באופן שגוי שתוכנית האחסון שלך ב-iCloud הופסקה", נכתב בהערה. "תוכנית האחסון שלך ב-iCloud בנפח 50 GB אינה מושפעת ותמשיך להתחדש באופן אוטומטי.
"אנו מתנצלים על אי הנוחות שהדבר עלול לגרום. אם יש לך שאלות, אנא צור איתנו קשר."
בעוד שחלק מהמשתמשים נאמר בטעות שתוכנית ה-iCloud שלהם בוטלה, אחרים ביום רביעי מצאו שגיאות אם ניסו לשנות את התכנית שלהם או לנהל את נתוני ה-iCloud שלהם. חלק מהמנויים קיבלו גם הודעות שביקשו מהם לעדכן את פרטי התשלום שלהם, מה שהוביל להשערה שייתכן שהבאג היה קשור לשרתי הרשאות כרטיסי אשראי.
