אפל ביצעה לאחרונה שינויים בתהליך תזמון השירות שלה, וכעת היא מאפשרת למשתמשים לקבוע פגישות עם צדדים שלישיים מוסמכים ועם מומחי אפל הנותרים לצורך תיקון ותמיכה.
נטישת הגישה של Apple Store בלבד, פגישות שירות עם ספקי שירות מורשים יכולים כעת להיותנעשה באינטרנטעבור מכשירי iPhone, Mac ו-iPad. משתמשים יכולים כעת לבחור מכל מרכזי התיקונים הסמוכים, בשלב "הבא לתיקון" של תהליך הצ'ק-אין.
ניתן למיין את רשימת מקומות התיקון לפי מרחק, או פגישה מוקדמת ככל האפשר עבור רוב הספקים - כאשר אפשרויות צד שלישי זמינות לעתים קרובות הרבה יותר מוקדם מאשר שירות בחנות אפל. לחלק ממומחים של אפל המפורטים באפשרויות לשירות אין נתוני זמינות מסופקים למערכת, כך שמשתמשים עם חנות תיקונים מועדפת של צד שלישי צריכים להתקשר מראש כדי לקבל מידע זה, במקום להסתמך על מחולל הפגישות המקוון.
מלבד כמה מומחי אפל ותיקים, מקומות תיקון כוללים כמה מרכזי שירות אייפון, Best Buy, Microcenter ו-Computercare, בין היתר. חנויות של צד שלישי יכולות גם להציע שירותים ש-Apple Stores לא מציעים, כמו הגדלת קיבולת הכונן בדגמים תואמים, שירות במכשירים ישנים שכבר לא נתמכים רשמית על ידי Apple, או שדרוגים אחרים כזמינים עבור מחשב מסוים.
השירות והתמיכה של Apple TV ו-Apple Watch נותרו מוגבלים לחנויות אפל.
