אנשים שמודאגים אם האייפון 6s שלהם מתאים לתוכנית החלפת הסוללה החינמית של אפל יכולים כעת לבדוק ישירות דרך אתר האינטרנט של החברה.
בעלים חייבים להזין את המספר הסידורי שלהם ב-דף האינטרנט של התוכנית. המקום הקל ביותר למצוא את המספר הוא בקטע אודות של אפליקציית ההגדרות של iOS, אך לחילופין ניתן לאחזר אותו מתווית אריזה, או על ידי חיבור אייפון ל-iTunes ובחירה בכרטיסייה סיכום עבורו.
מכשירי האייפון המושפעים נבנו בין ספטמבר לאוקטובר 2015, ויכולים להיסגר ללא אזהרה, גם אם יישאר להם הרבה טעינה.
כדי להשיג בפועל סוללה חלופית, אנשים חייבים לפנות לתמיכה הטכנית של אפל, לחנות של אפל או לספק שירות מורשה - ספקים אינם משתתפים ביוזמה. אם אדם כבר שילם כדי לתקן את הבעיה, הוא עשוי לקבל החזר עבור עלויות התיקון שלו.
