אפל ביצעה מה שעשוי להיות השקה רכה של אפליקציית Apple Service חדשה בהולנד, המאפשרת למשתמשים באותה מדינה לקבוע פגישות של Genius Bar, כמו גם לקבל תמיכה מבוססת צ'אט חי עבור מחשבי Mac, iPad ו-iPhone.
האפליקציה חדשהנראה דומה לאתר התמיכה של אפל עצמה, ומעניק למשתמשים את רוב האפשרויות שהפורטל מבוסס הדפדפן המקוון עושה. משתמשים יכולים לחפש אילו מוצרים בבעלותם, כל עוד לקבוע פגישת שירות לכל דבר באורווה של מכשירים.
האפליקציה זמינה כרגע רק בהולנד, ואינה מתפקדת כלל למשתמשים עם IP לא מקומי לארץ. אפל עדיין לא הגיבה על האפליקציה, או על תוכניות הרחבה כלשהן.
אפליקציות שצפויות להיות בשימוש רב מופעלות בדרך כלל במדינות קטנות יותר כמו ניו זילנד או הולנד כדי לבדוק את ההשפעה שיש לאפליקציה על שירותי הקצה האחוריים לפני שהושק אותן לשווקים גדולים כמו ארה"ב -פריסה מדורגתבימים הראשונים של "פוקימון גו" הוא דוגמה. עדיין לא ידוע מתי או אם אפליקציית התמיכה תגיע לשווקים אחרים.
