השינויים המתוכננים של אפל ב-App Store עדיין לא מטפלים בכמה בעיות בסיסיות, אמר בכיר ב-Spotify ביום חמישי, ורמז כי דמי המנוי בתוך האפליקציה של שירות המוזיקה צפויים להישאר ללא שינוי.
של חנות האפליקציותשינויים קרוביםעדיין תמנע "גמישות במחיר", ראש תחום התקשורת הארגונית והמדיניות העולמית של Spotify - ג'ונתן פרינס -סיפר The Verge. זה אומר שהחברה לא יכולה לספק מכירות מותנות או הנחות, משהו שהיא ידועה במקומות אחרים.
Spotify גובה בדרך כלל $9.99 לחודש עבור גישת פרימיום, ולפעמים מציע הנחות כמו ניסיון של שלושה חודשים תמורת 99 סנט. אנשים שנרשמים כמנוי דרך אפליקציית iOS צריכים לשלם 12.99 דולר לחודש, שנועדו לפצות על הקיצוץ הסטנדרטי של 30 אחוז של אפל מכל הרכישות בתוך האפליקציה, אפילו המינויים. Spotify עודדה לקוחות להירשם תחילה דרך פלטפורמות אחרות, ואז להיכנס לאפליקציית iOS.
פרינס גם העלה חששות לגבי המחסור בנתונים שאפל מספקת על לקוחות, תלונה ארוכת שנים משירותי מנויים רבים, במיוחד מגזינים ועיתונים התלויים בפרסום.
"אפל עדיין מתעקשת להכניס את עצמה בין המפתחים ללקוחות שלהם, מה שאומר שהמפתחים ימשיכו להיעדר נראות מדוע לקוחות נוטשים - או מי אפילו מתאים כמנוי לטווח ארוך", הסביר.
החל מה-13 ביוני, אפל תפחית בחצי את הקיצוץ ל-15% עבור מנויי אפליקציה ששומרים על השירות שלהם למשך שנה, עם תקופת חסד של 60 יום שבמהלכה לקוחות יכולים לבטל ולהירשם מחדש. החל מהסתיו, החברה גם תאפשר לשירותים לגבות תעריף גבוה יותר עבור מנויים חדשים תוך שמירה על מחירים נמוכים יותר עבור לקוחות קיימים.
