לאחר שנים של פיתוח, שותפי סירי ועובדי אפל לשעבר דאג קיטלאוס ואדם צ'ייר מוכנים להדגים את "Viv", עוזר וירטואלי מתקדם שיכול להמציא מחדש את הדרך שבה צרכנים מתקשרים עם המכשירים שלהם.
Viv הוא הנושא של תכונה נרחבת שפורסם על ידיהוושינגטון פוסט ביום רביעי, מציע הצצה אל הסטארט-אפ של בינה מלאכותית ומה יכול להיות עוזר השיחה שלו עבור תעשיית הטכנולוגיה הרחבה יותר. הטכנולוגיה נחשפה לראשונהבשנת 2014, כשלוש שנים לאחר שקיטלאוס וצ'ייר עזבו את אפל.
עם שותפויות מפתח ומסד נתונים עצום שאפשר לשאוב ממנו, Viv רוצה להיות הפורטל שדרכו משתמשים מתחברים לעסקים ולספקי שירותים. האינטגרציה היא מעבר לאפליקציות, כלומר לקוחות עוקפים שומרי סף כמו אפל וגוגל. לדוגמה, Viv יכולה לעבד קלט קולי לשיחה כדי להזמין מכונית מאובר, לקנות פרחים מ-FTD, להזמין כרטיסים ממגוון שירותים ולהתחבר ולשלוט בחומרת הבית החכם. קיטלאוס אמר שהרעיון הוא להפוך את Viv ל"נמצא בכל מקום".
קיטלאוס וצ'ייר ידועים אולי בעיקר בזכות עבודתם על Siri, טכנולוגיית עוזר וירטואלי שנרכשה על ידי אפלבשנת 2010. הטכנולוגיה עשתה את דרכה לאייפון 4S וכעת היא משולבת בכל מכשירי ה-iOS הנוכחיים, ומשרתת מספר פונקציות מיצירת רשומות בלוח השנה ועד מענה לשאילתות משתמש בסיסיות.
סירי, שתוארה כ"צ'טבוט חכם בינה מלאכותית, נועדה לעשות הרבה יותר ממערך התכונות הנוכחי שלה כפי שפותח תחת אפל. לפני רכישתו, השירות השתלב עם מספר ספקי מסחר אלקטרוני כדי להציע למשתמשים חנות אחת לצרכי הקניות המקוונות שלהם, מכרטיסי קולנוע ועד הזמנות מזון. הקנייה של אפל פשטה את השותפויות הללו, ונראה שלמייסד החברה סטיב ג'ובס היה נתיב שונה עבור טכנולוגיית הבינה המלאכותית.
"לסטיב היו כמה רעיונות לגבי הגרסה הראשונה, והיא לא בהכרח הייתה מותאמת לכל הדברים שעשינו", אמר קיטלאוס.
Viv בנויה בחלקה על הבסיס של סירי, אבל היא הרבה מעבר למה שהעוזר של אפל יכול להציע מבחינת "אינטליגנציה". לדוגמה, Viv יכולה לחפש זמני סרטים, להשוות מחירי כרטיסים, לבצע הזמנת כרטיסים, להציע חלופות במקרה שהצגה מסוימת אזלה, להמליץ על הזמנות לארוחת ערב לפני ההצגה, לבטל הזמנה קודמת ועוד, הכל מיחיד נקודת מגע. חשוב לציין, Viv מסוגלת לקשר נתונים ממספר שירותים יחד ללא צורך באפליקציות עצמאיות.
הדו"ח טוען שגם גוגל וגם פייסבוק הציעו הצעות לקנות את Viv, אם כי לא ברור מה, אם בכלל, יצא מהשיחות הללו. Kittlaus ו-Cheyer רוצים להפיץ את הטכנולוגיה על פני מספר פלטפורמות, עם אינטגרציה של ספקים רבים ככל האפשר. הצוות לא נרתע ממכירת Viv, כפי שעשתה את סירי, כדי לעמוד ביעדים הנעלה האלה.
טכנולוגיית Viv תוצג בפומבי לראשונה בכנס תעשייתי ביום שני.
