הבית הלבן התייחס להצעה של אפל שיצירת דלת אחורית ל-iOS תאיים על אבטחת כל לקוחותיה, במקום זאת בטענה שהבעיה חלה על אייפון אחד בלבד.
בתדרוך עיתונאים ביום רביעי, אמר הדובר ג'וש ארנסט שהממשלה לא רוצה שאפל "תיצור דלת אחורית חדשה למוצריה".לְפִי רויטרס. במקום זאת, הוא הציע שהנושא קשור רק למקרה אחד: ירי המחבלים בדצמבר בסן ברנרדינו, קליפורניה, שהביא ל-16 הרוגים ו-24 פצועים.
הבית הלבן מאמין שמדובר במקרה אחד, אבל אפל מאמינה שיצירת דלת אחורית עלולה ליצור תקדים מסוכן.
"(הנשיא ברק אובמה) בהחלט מאמין שזהו עדיפות לאומית חשובה", אמר ארנסט לכתבים בבית הלבן.
מנכ"ל אפל, טים קוק, חזה בעצמו את הטיעון הזהמכתב פתוחלציבור ביום רביעי, ואמר כי הממשלה "עשויה לטעון שהשימוש בו יוגבל למקרה זה". אבל לדעת קוק, "אין דרך להבטיח שליטה כזו".
מנקודת המבט של אפל, יצירת כלי לגישה לאייפון בודד עשויה לפתוח את שערי השיטפון לבעיות עתידיות שיהיו הרבה מעבר לחקירת הירי בסן ברנרדינו.
"בידיים הלא נכונות, לתוכנה הזו - שלא קיימת היום - תהיה פוטנציאל לפתוח כל אייפון ברשותו הפיזית של מישהו", אמר קוק.
המחלוקת החלה ביום שלישי, כאשר שופט שופט אמריקאיהזמינה אפללהיענות לבקשות ה-FBI לסייע בחילוץ נתונים מאייפון בבעלות אחד היורים המעורבים במתקפת הטרור. המכשיר המדובר הוא אייפון 5c שהיה מוגן בסיסמה על ידי היורה, ואמור למחוק מפתח פענוח מאוחסן לאחר עשרה ניסיונות כניסה לא מוצלחים.
