משתמשי סקייפ רבים סובלים מתקלה המונעת מהם להיכנס לשירות או לראות אנשי קשר אחרים כמקוונים, ולמעשה חוסמים אותם מלבצע שיחות קוליות או וידאו זה לזה, כך הודתה מיקרוסופט ביום שני בבוקר.
הבעיה היא גם מונעת מאנשים לשנות את הסטטוס שלהם אם הם מחוברים, ומפריעה לעדכונים לפרטי חשבון Skype אחרים, החברהאמר. אנשים עדיין אמורים להיות מסוגלים לשלוח הודעות מיידיות לאנשי קשר, אך במקרים מסוימים ייתכן שהודעות לצ'אטים קבוצתיים לא יעבדו.
הבעיה נמשכת כבר כמה שעות. מיקרוסופט ציינה שהיא עובדת על פתרון ומקווה לקבל עדכון "בקרוב".
אחד דיווחדרך לעקיפת הבעיה, לפיCNet, הוא להשתמש בגרסת אינטרנטשל השירות, שכן נראה שהבאג משפיע רק על הלקוחות הייעודיים לנייד ולשולחן העבודה. כל אדם אחר שמשתתף בשיחה ישתמש גם באפליקציית האינטרנט כדי לעקוף את התקלה.
עבור אנשים רבים, לקוחות VoIP כמו Skype, FaceTime ו-Viber הם בעלי חשיבות גוברת לתקשורת היומיומית שלהם. אפל ספגה מספר הפסקות FaceTime בעבר.
