על פי דוח חדש של חברת המחקר ITG, חודש השירות המלא הראשון של Apple Pay היווה אחוז אחד מכלל הדולרים לתשלום דיגיטלי, נתון מרשים שמצביע על כך שפתרון התשלומים של אפל נמצא בשימוש על ידי צרכנים כלליים, לא רק מאמצים מוקדמים.
המספרים של ITG מצביעים על מעורבות צרכנית חזקה, עם60 אחוזשל משתמשי Apple Pay עושיםרכישות מרובותלאורך נובמבר, מדווחMarketWatch. לשם השוואה, רק 20 אחוז מהלקוחות שנכנסו לאחרונה לפתרון הסלולרי המתחרה של PayPal השתמשו בשירות יותר מפעם אחת במהלך אותה תקופה.
משתמש Apple Pay הממוצע עשה כ-1.4 עסקאות בשבוע, נכתב בדו"ח. אפל הפעילה לראשונה את השירות במכשירי iPhone 6 ו- iPhone 6 Plus עם עדכון ל-iOS 8בסוף אוקטובר.
ברמת סוחר, Apple Pay הפגין "דביקות" מכיוון שלקוחות שניסו את השירות המשיכו להשתמש בו לרכישות עתידיות באותו קמעונאי כ-66 אחוז מהמקרים. לאחר אימוץ תחילה של Apple Pay, הלקוח הממוצע חזר לשירות תמורת כ-5.3 אחוזים מכל העסקאות העתידיות בכרטיסים ו-2.3 אחוזים מכלל הכרטיסים העתידיים שהוצאו.
המחקר גם הקצה מספרים לקמעונאים המובילים של Apple Pay, כולל Whole Foods ו-Walgreens, שהיוו 20% ו-19% מכלל העסקאות של Apple Pay בנובמבר, בהתאמה. Whole Foods הייתה אחראית גם ל-28% מהדולרים של Apple Pay, בעוד ש-Walgreens ייצרה ערך נמוך יותר לכל עסקה כדי להוות 12% מסך הדולר.
מקדונלד'ס ופנרה ברד הגיעו בפיגור של 11% ו-6% מהעסקאות, בעוד ש-Subway סיימה את החמישייה הראשונה עם נתח של 3%.
ITG מתייגת את Apple Pay כאיום מוחשי על מעמדה הדומיננטי של PayPal במגזר התשלומים הניידים, דבר של אנליסטיםרמז לבספטמבר. בעוד ל-PayPal יש התחלה, האינטגרציה החלקה של אפל עם מערכת זיהוי טביעות האצבע Touch ID של האייפון נחשבת לאפשרות נוחה ומאובטחת יותר עבור הצרכנים.
Apple Pay מוגבל כרגע לארה"ב, אך רישומי משרותבאירופהוסִיןמציע שההשקה הבינלאומית נמצאת בפתח.
