אפל פרסמה ביום רביעי סדרה של הנחיות לפיהן רשויות אכיפת החוק בארה"ב, כמו גם סוכנויות ממשלתיות אחרות, עשויות לבקש מידע מהחברה בנוגע לנתונים מהמשתמשים שלה.
מחולקים לשלושה חלקים עיקריים, "הנחיות ההליך המשפטי של אפל - אכיפת החוק בארה"בדף אינטרנטמספק מידע כללי על ההנחיות החדשות שנקבעו, כיצד סוכנויות יכולות לבקש נתונים ואיזה מידע הן יכולות לקוות לקבל. בסגנון אפל טיפוסי, מצורף למסמך גם סעיף שאלות נפוצות לעיון מהיר.
הסבר קצר על דף האינטרנט אומר:
הנחיות אלו ניתנות לשימוש על ידי רשויות אכיפת החוק או גופים ממשלתיים אחרים בארה"ב בעת חיפוש מידע מאפל בע"מ ("אפל") על משתמשים במוצרים ובשירותים של אפל, או ממכשירי אפל. אפל תעדכן את ההנחיות הללו לפי הצורך.
אפל מציינת כי ההנחיות אינן חלות על סוכנויות אמריקאיות המחפשות מידע מחוץ למדינה מחברות בנות בינלאומיות.
יחד עם מספר דוא"ל וכתובות פיזיות, מספרי טלפון ופרטי קשר רלוונטיים אחרים, אפל מתארת כיצד היא מתכוונת לטפל בכל בקשות עתידיות לנתוני משתמש.
החברה מפרטת איזה סוג מידע יסופק ומה נדרש כדי לאסוף נתונים כאלה. לדוגמה, הזמנה לדין או הליך משפטי גבוה יותר נדרשים עבור פרטי רישום המכשיר ומידע על iTunes, בעוד שצווי חיפוש או צווי בית משפט נדרשים עבור נתונים אישיים נוספים מ-iCloud ו-Find My iPhone.
אפל מציינת שניתן לבצע חילוץ מידע במכשירים המריצים iOS 4 ואילך עם צו חיפוש מתאים, אך התהליך מוגבל לקטגוריות מסוימות של נתונים שנוצרו על ידי משתמשים לא מוצפנים. חילוץ, שמתקיים במטה קופרטינו של אפל, קליפורניה, יכול לסכסך ב-SMS, תמונות, סרטונים, אנשי קשר, הקלטות אודיו והיסטוריית שיחות שאינם נעולים על ידי קוד סיסמה. Apple אינה יכולה לספק דוא"ל, רשומות יומן או נתונים מיישומי צד שלישי.
לבסוף, אפל מספקת "טופס גילוי חירום"עבור מצבים הנחשבים כרוכים ב"סכנת מוות קרובה או פציעה פיזית חמורה לכל אדם מחייבת חשיפה כזו ללא דיחוי".
מלבד היותם מקור טוב למידע עבור רשויות אכיפת החוק, ההנחיות מספקות תובנה עד כמה אפל יכולה לפקח מקרוב על המשתמשים שלה. לדוגמה, אפל יכולה ליירט תקשורת דוא"ל, אבל לא יכולה לעשות את אותו הדבר עבור פרוטוקולים מוצפנים של עמית לעמית כמו iMessage ו-FaceTime.
יצירת דף האינטרנט עולה בקנה אחד עם הלהט החדש של אפל לפרטיות הלקוחות בעקבות גילויים ציבוריים בנוגע למעקב ממשלתי. אפל פרסמה סטטיסטיקות של בקשות מעקב בעבר - לאחרונהבינואר- אך הבטיחה לספק למשתמשים שלה דוחות קבועים יותר.