הטלוויזיה החכמה של LG צופה בך: מודעות ריגול מדווחות על ההתנהגות שלך בפירוט מצמרר

"טלוויזיות חכמות" מביאות לסלון תוכנות ריגול ופרסומות באנר בסגנון מחשב, ואוספות יומנים מפורטים של נתונים הכוללים כל פעם שהערוץ משתנה ושמות של כל קובץ מדיה שנצפה. במקרה של סטים מבית LG, הנתונים נשלחים למפעל ללא מוצפן, גם לאחר שמשתמשים מנסים לכבות את איסוף הנתונים.

דיווח של הבלוגר "DoctorBeet" מבריטניהמְפוֹרָטאפשרות (למעלה) בטלוויזיה חכמה של LG ל"איסוף מידע צפייה", שאנליסטי מנות ברשת ציינו שהיא ממשיכה לאסוף ולדווח על נתונים גם לאחר כיבויה.

באמצעות Wireshark, כלי רשת לניטור תעבורת רשת מקומית, המשתמש גילה שהטלוויזיה החכמה שלו משדרת מזהה מכשיר ייחודי המפרט את שמות התוכניות בהן צפה, וציין כי "נראה שהמידע הזה נשלח בחזרה לא מוצפן וברור ל-LG כל הזמן שתחליף ערוץ."

ה-LG Smart TV נמצאה גם בשמות הפוסטים של קבצי מדיה שהוא השמיע ממקל USB חיצוני. ל-LG יששתואר בעברהשמעת קבצי USB כדרך לצפות בסרטים פיראטיים, מציגה במדריך טלוויזיה (למטה) רשימה של קבצים שנקרעו מ-DVD, כוללהטייסושל פיקסארהמדהימיםכפי שדווח על ידיטורנט פריק.

"אפשר יהיה להסיק בקלות על נוכחות של תוכן למבוגרים או קבצים שהורדו מאתרי שיתוף קבצים", כתב. "אשתי הייתה המומה לראות את שמות הילדים שלנו משודרים בשם קובץ וידאו לחג המולד שצפינו בו מ-USB".

הוא כתב למוקד העזרה של LG בבריטניה ו"ביקש מהם להגיב על איסוף נתונים, פרופיל הלקוחות שלהם, איסוף מידע שימוש ופרסום משובץ חובה על מוצרים שלקוחותיהם שילמו עליהם", ודיווח על התגובה הבאה מהחברה:

"בוקר טוב. תודה על האימייל שלך. בהמשך לדוא"ל הקודם שלנו לעצמך, הסלמנו את הבעיות שדיווחת למשרד הראשי של LG בבריטניה.

העצה שניתנה לנו היא שלמרבה הצער, ככל שקיבלת את התנאים וההגבלות בטלוויזיה שלך, החששות שלך יופנו בצורה הטובה ביותר לקמעונאי. אנו מבינים שאתה מרגיש שהיית צריך להיות מודע ל-T's ו-C's אלה בנקודת המכירה, ומסיבות ברורות LG לא מסוגלת להעביר תגובה על פעולותיה.

אנו מתנצלים על אי הנוחות שהדבר עלול לגרום לך. אם יש לך שאלות נוספות, אל תהסס לפנות אלינו שוב. בברכה,

טום

דלפק העזרה של LG Electronics UK"

קוראים המגיבים על הדו"ח מציינים שהתנהגויות כאלה עשויות להיות כפופות להוראות של חוק הגנת הנתונים של בריטניה המגבילות את איסוף הנתונים, כמו גם "הפרה חמורה של הוראת האיחוד האירופי 95/46 בנושא הגנת מידע".

LG Electronics, הידועה בשם Lucky-Goldstar עד 1995 וכיום היריבה העיקרית של סמסונג בדרום קוריאה, מפרסמת את פלטפורמת הפרסום "LG Smart Ad" שלה למפרסמים פוטנציאליים בפרסום מקווןוִידֵאוֹשקובע:

"LG Smart Ad מנתחת תוכניות מועדפות על משתמשים, התנהגות מקוונת, מילות מפתח ומידע אחר כדי להציע מודעות רלוונטיות לקהלי יעד. לדוגמה, LG Smart Ad יכולה להציג חליפות חדות לגברים, או מוצרי קוסמטיקה וניחוחות מושכים לנשים!

"יתר על כן, LG Smart Ad מציעה דוחות ביצועי פרסום שימושיים ומגוונים - שמודעות בשידור חי אינן יכולות לזהות - כדי לזהות במדויק את יעילות הפרסום בפועל."

לאחר מכן, הסרטון מתאר מודעות המסוגלות למקד לא רק את הטלוויזיה החכמה ונגני ה-BluRay שלה, אלא גם את המקרר החכם LG של החברה, "ועוד".

הסרטון מציג במיוחד פרסומות מביטוח State Farm, רכב סנטה פה ומקדונלדס של יונדאי, ומתאר שמודעות המוצגות במסך הבית של הטלוויזיה החכמה נמצאות כ"תופסות את מירב תשומת הלב" במבחני מעקב עיניים "מכיוון שהמסך הביתי הוא הדבר הראשון משתמשים רואים בטלוויזיות חכמות."

החברה מקדמת את העובדה שהטלוויזיה החכמה שלה משתמשת באותו גודל וצורה של באנרים של מודעות כמו דפי אינטרנט, מה שמאפשר למפרסמים לעשות שימוש חוזר בפרסום האינטרנט הקיים שלהם על מסכי ניווט של Smart TV, כולל תוצאות החיפוש של המכשיר ו-"Smart World" ו-"Game World" "שווקי אפליקציות טלוויזיה.

הטלוויזיה החכמה של LG מתוארת גם כהוספת מודעות פרה-רול ופוסט-רול ל"קהלי יעד" כאשר משתמשים מנסים לצפות בסרטונים, בהתאם למודל הפרסום של גוגל ביוטיוב.

דובר החברה בסרטון מצהיר, "זה יותר על איכות צפייה", ומסביר שעם טלוויזיה חכמה, "האדם הרגוע או המשפחה" מציעים "רמת חוויה שונה לקהל ורמת ערך שונה למשווקים. ."

הסרטון מסתיים בשורת קריינות שנראית כאילו היא שאולה מסרט המתאר עתיד דיסטופי:

"מודעה חכמה של LG מביאה אליך מודעות מושכות ויעילות יותר בקנה מידה גדול יותר! פקח עיניים לאורח חיים חכם יותר המתאפשר על ידי LG Smart Ads. מודעות חכמה של LG: הופכת את העולם לחכם יותר!"

הסרטון מסתיים בטקסט הכותרת: "ממודעות למותג ועד לאינטראקציה עם לקוחות LG Smart Ad מביאה את כולם למציאות שלך."

LG מפרטת יותר את תוכנית המודעות שלה באתר המתגאה: "LG Smart AD מציעה דיווח בזמן אמת המאפשר לבעלי אתרים לצפות ולנתח באופן אינטואיטיבי את ביצועי המודעות של הפרסומים. הדו"ח נגיש כל הזמן דרך Seller Lounge, שהוא Smart TV פורטל ניהול יישומים, מערכת ההסדרה הגלובלית שלו מבטיחה שתשלומים של בעלי אתרים יימסרו לכל מקום בעולם."

LG לא רואה שימוש עתידי עבור אנדרואיד בטלוויזיה

למרות היותו בעל רישיון אנדרואיד משמעותי בסמארטפונים וראשונישׁוּתָףביוזמת Google TV האומללה, LG התרחקה, מאז רכישת ה-webOS של פאלם מ-HP, מהסתמכות על גוגל בתחום הטלוויזיה, ובמקום זאת בחרה לפלס דרך משלה להכנסות מפרסומות טלוויזיה.

הקיץ, מנהל תוכן הטלוויזיה החכמה של LG, מתיו דורגין, כשנשאל בכנס טכנולוגי אם אנדרואיד תמלא תפקיד במכשירי הטלוויזיה העתידיים של החברה,ענה, "לא שאני יכול לראות, למען האמת איתך. אני חושב שפלטפורמת הטלוויזיה של LG התפתחה עד לנקודה שבה היא הפכה להבדל חזק מאוד עבורנו בשוק."

מצטט את פברוארלִרְכּוֹשׁשל webOS מ-HP, Durgin אמר של-LG יש כעת "צוות פיתוח בעמק הסיליקון שמפתח עבור פלטפורמת 2014 באמצעות webOS".

תעשיית צפייה בטלוויזיה

בעוד ששאלו את התווית "חכמה" מתעשיית הסמארטפונים, טלוויזיות חכמות לא היו להיט ענק בקרב הצרכנים. סמסונג, גוגל ומיקרוסופט רודפות כולן אחר השוק עם מכשירים שמנסים לספק פרסום רלוונטי ובעל ערך שהושג באמצעות מעקב אחר התנהגויות הצופים.

Apple TV, לעומת זאת, כוונה יותר למכירת מינויים של תוכן ומדיה שנרכשה מ-iTunes, זרימה מ-iCloud או הועברה עם AirPlay מבלי להוסיף שום פרסום או הצגת מודעות באנר במסך הבית או בכל דפי הניווט שלו.

עִםרדיו iTunes, זמין במחשבי Mac, מכשירי iOS 7 ו-Apple TV, אפל החלה בפרסום בסגנון רדיו קונבנציונלי יותר שניתן להימנע ממנו באמצעות מנוי ל-iTunes Match, הרחבה של תוכנית iAd של אפל.

בשנת 2010, עם השקת iOS 4, סטיב ג'ובסמתוארiAd כדרך חדשה לעזור לייצר רווח מאפליקציות חינמיות, ומציינת ש"אנשים לא מחפשים במכשיר נייד כמו במחשב שולחני", אחד הרמזים הציבוריים הראשונים המתארים כיצד מכשירי Post PC יהיו שונים ממודל המחשבים שנוצרו על ידי מיקרוסופט ב שנות ה-90.

במקום לנסות לשכפל את חוויית מודעות הבאנר של האינטרנט, ג'ובס תיאר את iAd כמאמץ להציג סוג חדש של פרסום אינטראקטיבי שלא פשוט לקח משתמשים לדף אינטרנט אלא יצר סביבה סוחפת להתייחסות למותג או חקירה. מוצר, חוויה מזמינה, אופציונלית וקל לברוח ממנה.