פחות משנה לאחר יציאתו לשוק במחיר נמוך במיוחד של 199$, הטאבלט המיני Nexus 7 של גוגל גורם לסערה בקרב מאמצים מוקדמים שמתלוננים שהמכשיר כבר מתחיל להיכשל עם פיגור מתסכל ותקופות תכופות של חוסר תגובה.
[לְעַדְכֵּן: בעוד שבעיות ב-Nexus 7 נראו במקור קשורות לזיכרון פגום, נראה שהבעיות שראו המשתמשים היו קשורות הן לליקויים בחומרה והן בליקויים בתוכנה באנדרואיד.
מפתח אפליקציות אנדרואיד בהתחלההעירעל הנושא, תוך ציון שהוא מתייחס ל"באג ידוע בקושחת בקר הפלאש של סמסונג".
כאשר משתמשים ממלאים שטח אחסון עד כדי כך שיש פחות מ-3GB פנוי, הקושחה מפעילה תהליך שפועל "איטי בצורה יוצאת דופן ויכול לנעול את המכשיר כולו למשך מספר שניות".
ההערה מוסיפה "גוגל השיקה עדכון עבור ה-Nexus 7 עם אנדרואיד 4.1.2 אשר אינו מתקן את הבאג אך נמנע מהפעלתו", ומציינת, "גוגל גם עדיין לא כללה את התיקון הזה באף אחד מה-Galaxy Nexus שלהם. עדכונים, וזה די מוטל בספק בנוגע לתלונות רבות בפורומי המוצרים של גוגל."
שנה לאחר השקת המכשיר, גוגל חשפה גרסה מעודכנת עם אנדרואיד 3.2 החדשהתוֹכנָהמסוגל לתמוך כראוי בפקודות TRIM הנדרשות לניהול אחסון מוצק.]
"אני לא יכול למצוא אדם אחד שמשתמש ב-Nexus 7 במשך תקופה ממושכת, ולא ראה ירידה מסיבית בביצועים", כתב דסטין ארלי עבורAndroidAndMeב-מאמר מערכתשכותרתו, "שנה אחת לאחר מכן, ה-Nexus 7 הפך מהטאבלט הטוב ביותר לטאבלט הגרוע ביותר שהיה לי אי פעם".
"אני לא יכול להרים את ה-Nexus 7 שלי בלי להיתקל בבעיות כמו פיגור של עשר שניות או יותר, רק כדי לסובב את התצוגה", כתב Early. "נגיעות שמסרבות להודות; פעולות מגמגמות בלוח ההתראות; ואפליקציות שאינן מגיבות."
מוקדם אמר שהוא במקור "מפוצץ" מה-Nexus 7, וכתב "זה היה הפורמט המושלם עבור אנדרואיד, וכנראה מכשיר האנדרואיד הטוב ביותר שאי פעם השתמשתי בו אז. הכל תמורת 200 דולר בלבד. פשוט לא יכולתם לבקש יותר במכשיר."
כעת הוא אומר שזה "רק מעטפת של האני הקודם שלו", וכינה את המכשיר "מבוכה לגוגל".
למרות שניסיתי איפוס להגדרות היצרן ולאחר מכן "אמצעים דרסטיים, כמו השתרשות והתקנת CyanogenMod 10.1" אשר מוקדם "חשב שבוודאי יתקן הכל" בהתבסס על ההנחה ש"בעיות ביצועים היו רק היעדר אופטימיזציה של תוכנה", הוא סיכם, "כלום לא נראה לעבוד".
הערות על המאמר מעידות על הניסיון שלו אינו ייחודי. "יש לי את כל אותן הבעיות המדויקות. פיגור מחריד בעת ביצוע כל דבר בדפדפן, כל ריבוי משימות פשוט, ולפחות התרסקות/אתחול אחת לשעה, כתב קונל פאטל. "אני מופתע מהמהירות שבה ה-Nexus 7 התדרדר".
מגוון הערות ציינו בעיות דומות, לא רק עם Nexus 7 של גוגל אלא גם בטאבלטים אחרים שנבנו על ידי Asus, היצרנית שגוגל משתמשת בה לבניית המכשיר. במיוחד, משתמשים קראו את Asus Transformer Prime.
"ה-Nexus 7 שלי הפך למשקל נייר בגלל הבעיה הזו", הגיב משתמש אחר. "ניסיתי את כל המסלולים הרגילים והשורשיים... בסופו של דבר מכרתי אותו. השתמשתי גם ב-Transformer Prime באופן נרחב וב-Transformer Infinity במשך כמה חודשים וכולם נפלו לאותן בעיות. זו בהחלט בעיית הייצור של אסוס .""אחרי כמה שבועות, הפיגור חוזר, חוסר ההיענות זוחל לאחור, וזיהוי הברז נפגע"
משתמשים אחרים האשימו את התוכנה של אנדרואיד בכך שלא הצליחה לתחזק כראוי את זיכרון ה-SSD של המכשירים. כמה הציעו להוריד אפליקציות שירות שנועדו לאפס ידנית את הזיכרון המותקן, תהליך שלוקח כ-20 דקות במכשיר של 16GB.
"ניסיתי את זה וכן, זה עבד", ציין משתמש אחד. "אבל אחרי כמה שבועות, ההשהיה חוזרת, חוסר ההיענות זוחל לאחור, וזיהוי ההקשה נפגע. אף אפליקציה לא יכולה לתקן את הבעיות הפיזיות שיש לי ולאחרים עם ה-7 שלנו. הפרדת מסך ברביע השמאלי התחתון (בדיוקן) אוריינטציה) היא עדות לאיכות הכללית של המכשיר הזה בכל פעם שאני מרים את המכשיר ה"שקוש" שלי, אני נזכר במחיר המציאה שלו."
אתגרים הנדסיים באחסון מצב מוצק
נראה כי בעיה אחת בבסיס הבעיה קשורה לכשל מוקדם של זיכרון SSD. בניגוד לכוננים הקשיחים המכניים הקונבנציונליים, שבדרך כלל נכשלים באופן מיידי או מחזיקים מעמד מספר שנים לפני שהם מתקרבים לסוף אורך החיים השימושיים שלהם, זיכרון מצב מוצק נשחק בהדרגה תוך כדי השימוש בו.
זיכרון פלאש באיכות גבוהה יכול לספק תוחלת חיים ארוכה משמעותית מגרסאות זולות יותר, אך הוא גם עולה יותר. כל כונני ה-SSD דורשים תוכנה חכמה ברמה נמוכה כדי לזהות בלוקים שכבר לא עובדים ולעקוף אותם.
SSD גם דורש שגרות לטיפול בניקוי נתונים שנמחקו, שכן יש למחוק זיכרון מוצק לאפס לפני שנכתב אליו מחדש, שלב שאינו הכרחי עבור כוננים קשיחים מגנטיים קונבנציונליים. אם משימות "איסוף האשפה" הללו אינן מבוצעות כראוי, הביצועים יורדים עם הזמן.
במהלך מספר השנים של הנדסת אייפוד, מכשירי iOS ומחשבי Mac מבוססי SSD, כולל ה-MacBook Air, יש לאפלמוּשׁקָעמשאבים רבים לאיזון ביצועים, יעילות ואריכות ימים במוצרים שלה באמצעות אחסון זיכרון מוצק.
ההוצאה הגדולה של הנדסת ערכים "מיוסרת".
באוגוסט האחרון, זמן קצר לאחר שה-Nexus 7 יצא למכירה,פורבס התראייןבכיר ב-Asus Benjamin Yeh, מספק קצת תובנות לגבי הפיתוח המהיר של ה-Nexus 7.
לאחר כשל ההשקה האסון של אנדרואיד 3.0טבליות חלת דבשעל החומרה של Xoom שפותחה על ידי מוטורולה ב-2011, גוגל "החליטה לחפש רחוק יותר מאשר הרכישה שלה Motorola Mobility", נכתב בדו"ח.
גוגל פנתה לאסוס בינואר 2012 לאחר שראתה את עיצובי הטאבלטים של היצרן ב-CES. רק ארבעה חודשים של עבודה הנדסית לאחר מכן, שתי החברות החלו בייצור המוני של Nexus 7.
כדי לספק קצת הקשר על מחזור העיצוב הממהר בצורה יוצאת דופן של Nexus 7, הסביר יה, "עבור מכשיר בשוק המוני, מהרעיון לייצור המוני, אנחנו מדברים על שישה עד שתים עשרה חודשים. שישה חודשים זה צר מאוד."
גוגל רצתה שהמכשיר יהיה "מהיר, זול וטוב", כמו גם "דק וקל", ומוכן להופעת בכורה לקראת כנס Google I/O של אותו הקיץ. זה הציב אתגרי עיצוב קיצוניים על Asus.
יו"ר אסוס ג'וני שימְתוּאָרפיתוח משותף של Nexus 7 עם Google כדיוול סטריט ג'ורנלהבלוגרית אינה פריד, מציינת, "המהנדסים שלנו אמרו לי שזה כמו עינויים".
וראש פיתוח אנדרואיד לשעבר של גוגל, אנדי רובין, ציין כי לאחר שלקח בחשבון את עלויות השיווק של ה-Nexus 7, "כאשר הוא נמכר דרך חנות Play, אין מרווח. הוא פשוט עובר (נמכר)".
זה מזכיר את סטיב ג'ובסתצפיות קדומותעל "מפולת השלגים" של מכשירי אנדרואיד שהושקו בסוף 2010, כמעט שנתיים לפני שה-Nexus 7 נשלח.
ג'ובס ציין כי היו רק "קומץ משתתפים אמינים", וכי הם נאלצו להשתמש במקדם צורה "טווינר" של 7 אינץ' כדי להגיע לנקודות מחיר נמוכות כדי להתחרות באייפד.
"המתחרים הפוטנציאליים שלנו [בטאבלטים] מתקשים להתקרב לתמחור של אייפד", אמר ג'ובס. "אייפד משלב את כל מה שלמדנו על בניית מוצרים בעלי ערך גבוה. אנחנו יוצרים שבב A4 משלנו, תוכנה, כימיה של סוללות, מארז, הכל. זה מביא למוצר מדהים במחיר מצוין. ההוכחה תהיה בתמחור שלנו מוצרים של מתחרים, שיציעו פחות עבור יותר".
שנתיים לאחר מכן, נקסוס 7 בירך כרוצח אייפד
בהשקתו, ה-Nexus 7 זכה לשבחים רבים על התצוגה, איכות הבנייה והביצועים שלו. אֲפִילוּTechCrunchהמבקר MG Siegler, שנראה כמעריץ לא מתנצל של מוצרי אפל,כתבש"עם ה-Nexus 7, גוגל יצרה לראשונה מוצר אנדרואיד שהייתי קונה לעצמי. ולא תהיה לי בעיה להמליץ עליו לאף אחד אחר".
כתיבה עבורThe Verge, ג'ושוע טופולסקי, כתב, "ה-Nexus 7 של גוגל הוא לא רק טאבלט מצוין תמורת 200 דולר. זה טאבלט מצוין, נקודה".
ה-Nexus 7 זכה גם בפרסי מוצר השנה ממגוון מקורות, כולל פרס "הטאבלט הנייד הטוב ביותר" בקונגרס העולמי של GSMA Mobile; גם "טאבלט השנה" וגם "גאדג'ט השנה" מאתT3, ו"הטאבלט הקטן המעולה" מאתCNET, לפני האייפד מיני של אפל, שאותו כינתה "המאחר היוקרתי".
ובעוד ביקורת ביקורתית יותרצייןש"אפליקציות Google פועלות טוב יותר ב-iPad Mini מאשר ב-Nexus 7,"CNETמצא שזה ראוי לחדשות ש"סקר הקוראים" שלומועדףה-Nexus 7 על האייפד מיני בהפרש משמעותי.
בסקירת המוצר עבורAppleInsider, ניל יוזכתב"ה-Nexus 7 הוא חתיכת חומרה משכנעת", אבל הוסיף,"המכשיר הזה אינו אייפד, והוא אפילו לא מרגיש כאילו הוא נוצר כדי להתחרות בטאבלט השולט בשוק של אפל. המסך הצר מרגיש הכי מתאים לקריאה בעיקר ספרים עם גלישה מזדמנת באינטרנט ושימוש באפליקציות, מה שהופך את ה-Nexus 7 למתחרה של Kindle יותר מאשר כמאתגר iPad."
אסוס מזהירה מפני התכווצות הביקוש לטאבלטים
למרות הפרסים הרבים והביקורות הנלהבות שלו, נראה שה-Google Nexus 7 נמכר בכ-6.8 מיליון יחידות במהלך הרבעון הראשון, לפיהערכותמאת אנליסט התעשייה בנדיקט אוונס. גוגל לא פרסמה נתוני מכירות רשמיים, אבל אסוס כן מציינת כמה טאבלטים בסך הכל מכרה, מספר הכולל את הנקסוס 7.
אסוס ממש לאחרונההזהיר את המשקיעיםשהיא מצפה שהמשלוחים של הטאבלטים של Windows 8 ושל האנדרואיד שלה יגיעו בפחות מ-10% מהרבעון הקודם, כאשר משלוחי הטאבלטים צפויים להגיע ל-2.7 מיליון בלבד ברבעון יוני.
בנובמבר מכרה אפל 3 מיליון יחידות אייפד 4 ואייפד מיני חדשות בסוף השבוע הראשון למכירות שלה. אפל מכרה עוד 19.5 מיליון אייפד ברבעון שלה במארס, עלייה דרמטית לעומת 11.8 מיליון ברבעון המקביל אשתקד. זה דלקהערכותלפיה אפל מכרה ככל הנראה כ-12.5 מיליון אייפד מיני ברבעון.
