כשאנליסטים ביקשו מהאנליסטים להגיב על השקת ה-Surface של מיקרוסופט, מנכ"ל אפל, טים קוק, ציין כי ביקורות על המוצר תיארו אותו כ"פגוע" ו"מבלבל".
"עוד לא שיחקתי באופן אישי עם ה-Surface", אמר קוק לאנליסט במהלך שיחת הרווחים של החברה, והוסיף, באנחה כבדה, "אבל מה שאנחנו קוראים על זה שזה מוצר די נפגע ומבלבל".
קוק אולי חשב עלחוטי סְקִירָהמאת מתיו הונאן, שתיאר את השטח כ"לוח של פשרות ובלבול כאחד."
גם הארי מקרקן של CNNכתבשעבודה עם אפליקציות ה-Office של Surface "מרגיש כמו תרגיל של פשרה", בעוד ג'וש טופולסקי מה-The Verge כתב"במקום להיות מכשיר ללא פשרות, לעתים קרובות זה מרגיש כמו מכשיר יותר מתפשר".
הנדסה באמצעות פשרות
קוק הוסיף כי פילוסופיית העיצוב של אפל עצמה מכירה בחילופים המובנים הנדרשים הן בהנדסה והן בעיצוב.
"אני חושב שאחד הדברים הקשים ביותר שאתה עושה עם כל מוצר הוא לעשות פשרות קשות ולהחליט מה צריך להיות מוצר", אמר קוק. "ובאמת עשינו את זה עם האייפד. וכך חווית המשתמש היא מדהימה לחלוטין."
הוא הוסיף, "אני מניח שאתה יכול לעצב מכונית שטסה וצפה, אבל אני לא חושב שהיא תעשה את כל הדברים האלה טוב מאוד. אני חושב שאנשים, כשהם מסתכלים על האייפד לעומת היצע תחרותי, הולכים להסיק שהם באמת רוצה אייפד ואני חושב שאנשים עשו את זה עד היום ואני חושב שהם ימשיכו לעשות את זה.
מיקרוסופט הבטיחה עיצוב ללא פשרות
לפני יותר משנה, סטיבן סינופסקי, המהנדס הראשי של מיקרוסופט מאחורי פרויקט Windows 8 התומך בטאבלטים חדשים מבוססי מגע,כתבשמלכתחילה, "המטרה שלנו הייתה עיצוב ללא פשרות".
המאמר של סינופסקי על העיצוב של Windows 8 הוסיף, "בחרנו לנקוט בגישה של בניית עיצוב ללא פשרות", לפני ששוב הבטיח לקוראים שעם Windows 8, "אתם לא צריכים להתפשר!"
היצירה סיכמה, "מטרת העיצוב שלנו הייתה ברורה: אין פשרות. אם תרצו, תוכלו לעבור בצורה חלקה בין אפליקציות בסגנון Metro לבין שולחן העבודה המשופר של Windows. אפליקציות, מכשירים וכלים קיימים נשארו ומשופרים ב-Windows 8. מצד שני, אם אתה מעדיף לשקוע רק באפליקציות (ופלטפורמה) בסגנון מטרו ובחוויית המשתמש החדשה, אתה יכול לעשות את זה גם כן!"
עיצוב ללא פשרות
במהלך השנה האחרונה, מגוון משקיפים בתעשייה הטילו ספק בגישה זו. זמן קצר לאחר הפוסט של סינופסקי, הבלוגר קירן היליכתב:
"מוצרים המפורסמים לצרכנים כבעלי 'ללא פשרות' מנסים לרצות את כולם כל הזמן. מנקודת המבט של דיטר רעמסס של העולם הזה, השימוש החוזר של סינופסקי בביטוי 'ללא פשרות' אומר בדיוק את ההיפך ממה זה אומר - ופחות או יותר מבטיח שהמוצר אכן יהיה רצוף פשרות עיצוביות, והכל נעשה במאמץ עקר בסופו של דבר לשמור על כולם מרוצים."
ביוני הקרוב, בעל הטור ג'ים דאלרימפלכתב:
"ממה שראיתי, נראה לי שמיקרוסופט מנסה לרקוד סוג דומה של ריקוד עם ה-Surface שהיא עשתה עם טאבלטים קודמים. החברה מנסה לשכנע את הצרכנים שהמכשיר הזה יכול להיות מחשב ו- טאבלט בו זמנית בהתבסס על המכירות של האייפד, אני לא בטוח שזה מה שהצרכנים באמת רוצים."
