אפל פרסמה ביום ראשון עדכון ספק עבור Verizon iPhone 5s אשר מתקן באג שבמקרים מסוימים גרם למכשיר להשתמש בנתונים סלולריים גם כשהם מחוברים לרשת Wi-Fi, ואוכל את קצבאות הנתונים היקרים [עדכון: Verizon מגיבה]
על פי דף התמיכה של אפל לגבי התיקון, העדכון הגדרות הספקפותר בעיה שבה חלק מה-iPhone 5s "עשויים להשתמש בנתונים סלולריים של Verizon בזמן שהטלפון מחובר לרשת Wi-Fi."
מתוך מדריך ההתקנה:
1. הקש על הגדרות > כללי > אודות.2. המתן עד להופעת ההתראה הבאה:
3. הקש על אישור כדי להתקין את העדכון.
4. החזק את לחצן השינה/התעוררות למטה עד שתראה "החלק לכיבוי".
5. החלק לכיבוי.
6. לאחר כיבוי המכשיר, החזק את לחצן השינה/התעוררות כדי להפעיל מחדש את הטלפון.
הערה: כדי לסיים את התקנת העדכון, יש לכבות את האייפון 5 ולהפעיל אותו שוב.
לאחר הפעלה מחדש של האייפון שלך, הקש על הגדרות > כללי > אודות, ולאחר מכן גלול מטה אל הספק וודא ש"Verizon 13.1" מוצג.
לְעַדְכֵּן:ב אהצהרה ל הלופ, אמרו ב-Verizon כי לקוחות לא יחויבו בגין "שימוש לא מוצדק בנתונים סלולריים".
העדכון מגיע לאחר שמספר משתמשי אייפון 5 פנו לדף האינטרנט של קהילות התמיכה של אפללהתלונןשהמכשירים החדשים שלהם שנרכשו גובים דמי שימוש בנתונים למרות שהם מחוברים לרשתות Wi-Fi מתפקדות. בשרשור בן 8 עמודים, חלק מהבעלים שיערו שהבעיה קשורה ל-iOS 6, בעוד שאחרים טענו שזו בעיית חומרה במכשיר החדש של אפל.
בעוד שהעדכון של יום ראשון מיועד ללקוחות Verizon Wireless בלבד, חלק מהפוסטים של שרשור ציינו בעיות דומות גם עם AT&T, אולם תקפות הטענות שלהם טרם אומתה.
בשרשור נפרד, בעלי דגמי אייפון ישנים יותר, במיוחד אייפון 4 ו-4Sגם התלונןשל שימוש מופרז בנתונים לאחר התקנת iOS 6 העדכנית ביותר. נראה שהבעיה אינה קשורה לספק ספציפי, ופוסטים אחרונים מצביעים על שיא השימוש בנתונים במהלך שעות הלילה.
לא ברור אם Verizon תחזיר החזר למשתמשים שהושפעו משימוש לא מכוון בנתונים, ואפל טרם הודיעה מה בדיוק גרם לבעיה.
